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  • 服務承諾

    服務承諾

    質量第一,服務完善,公平競爭

      為了使雙方的利益得到有效保證,減少由于對產品的不了解而造成產品的錯訂、漏訂及產品安裝后不正確使用而造成產品報廢,我公司提供售前、售中、售后服務。

      售前技術服務

      訂貨前我公司技術人員會向客戶提供產品技術參數、樣本和檢測報告,并盡可能詳盡的給客戶闡述各種產品的性能與特性使客戶對產品有一個感觀的認識,從而引導客戶根據其投放產品的工作環境和工作要求來正確選型以使產品達到最理想到工作狀態。

      售中技術培訓服務:

      訂貨后我公司可以與項目工程承包的單位進行溝通有關技術和施工中碰到的問題,保證所供貨物滿足總體工程的配套需要和施工安裝要求。在安裝過程中我公司免費向買方及安裝公司提供所購產品的技術指導使產品能夠正確安裝和正確使用。如出現由于賣方產品本身質量問題我司將及時更換或修補避免影響工程進度。

      售后維修服務

      質保期為貨到工地后12個月。在質保期內賣方負責由產品本身質量問題而導致達不到要求的產品負責包退、包換、包修。對于在施工現場因人為損壞,或現場保管不善或沒有按照我公司提供的說明書正確安裝、使用而導致產品性能下降,甚至達不到要求的,本著友好協作及使業主滿意的原則,我公司負責維修、更換,但需收取相關產品的成本費用。若設備發生故障,賣方接到書面通知后,四小時內趕到現場排除設備故障。

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